Mijn Klacht:
Ik ben al jaren klant bij Ziggo. De afgelopen jaren heb ik Ziggo twee keer om een nieuw modem en settopbox gevraagd maar nooit gekregen; de oude waren nog te goed.
Nu is het modem sinds zondag definitief kapot en wacht ik al een week op een vervangend toestel. Dit zou vandaag geleverd worden, maar we hebben nog steeds geen t&t code gehad.
Ondertussen al een paar keer contact gehad met de klantenservice en iedere keer wen ander verhaal. Ik heb vandaag voor niets vrij genomen om het pakket in ontvangst te nemen!
Gewenste Oplossing:
Ik wil een nieuw (niet refurbiahed) modem. Ik wil restitutie op de abonnementskosten.
