Klacht: betaalproblemen

Opelvectra1962 op 03 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 maart 2017

Een klant van Ziggo ervaart problemen met de betalingsmethode. Voorheen kon hij online accorderen, maar nu moet hij betalen via een iDEAL-link. Hij heeft een melding ontvangen van zijn bank dat Ziggo op 6 maart een bedrag wil afschrijven via een automatische incasso, terwijl hij nooit toestemming heeft gegeven voor deze incasso.

Mijn Klacht:

eerst betaalde ik via online accorderen nu kan dat niet meer nu moet je betalen via ideal link die je krijgt van ziggo , wat schetst mijn verbazing ik krijg van ing de melding van ing dat ziggo op 6maart een bdedrag wil afschrijven van mijn rekening en volgens ing gaat dat via een automatische incasso die ik nooit heb afgegeven.
hoe kan dit ???

Gewenste Oplossing:

wanneer ziggi zijn zaakjes is op orde zou hebben en is foutloos werkt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie