Mijn Klacht:
Ik heb eerst gebeld naar Samsung en hun adviseerde mij via Facebook Messenger kontakt te nemen over mijn stofzuigermond die na een half jaar gebruik is kapot gegaan. Er is iets afgebroken aan de onderkant waardoor die nu alleen maar heen en weer kantelt. Waardoor het niet fijn is om te stofzuigen. Sinds het eerste kontakt met Samsung is mij niet gezegd dat ik geen garantie hier op. Het verzoek werd ingediend. 10 dgn later krijg ik een messenger bericht dat ze het onderdeel niet meer hebben ook niet kunnen leveren. Ik moet hem zelf maar bestellen en betalen. Want opeens had ik ook geen garantie want ja ze hadden hem niet op voorraad. Anders had u hem wel gekregen mits voorradig. Ik wil het onderdeel bestellen bij Samsung onderdelen maar wat blijkt,daar is het ook niet leverbaar. Wat een Samsung service voor mij en mijn stofzuiger die ik net een half jaar gebruik.
Gewenste Oplossing:
Dat dit word opgelost door Samsung!
(10)
