Mijn Klacht:
Ik heb het huidige nummer van Spoor, febr, maart, april, niet ontvangen. Wilt u dit alsnog aan mij sturen s.v.p,?
Gewenste Oplossing:
als ik het heb ontvangen
Klacht: blad Spoor niet ontvangen
mg nieuwstraten op 01 maart 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Nieuwstraten, Hartelijk dank voor uw reactie welke wij op 1 maart 2017 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. Uit onze administratie blijkt dat uw klacht met betrekking tot het blad Spoor op 6...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 13 maart 2017 om 08:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Nieuwstraten,
Hartelijk dank voor uw reactie welke wij op 1 maart 2017 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording.
Uit onze administratie blijkt dat uw klacht met betrekking tot het blad Spoor op 6 maart 2017 is afgehandeld door een medewerker van de NS Klantenservice. Ik ga ervan uit dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
