Mijn Klacht:
Ik heb maanden lang klachten gehad over mijn internet die niet werkte. In jullie historie kunnen jullie zien hoe vaak ik gebeld heb. Er is een monteur geweest om een nieuwe modem te plaatsen. 5 minuten later toen hij weg was deed mijn internet het weer niet. Ook bleek mijn sonos systeem losgekoppeld te zijn vd modem en niet opnieuw aangesloten te zijn, dus ook mijn sonos systeem deed het niet. Weer nieuwe afspraak gemaakt, monteur geweest buiten de afgesproken tijd, terwijl ik heb zitten haasten van mijn werk om op tijd te komen. Enfin om een lang verhaal kort te maken. Er is 24 februari een monteur geweest Hans van de Wijngaardt om mijn humax kastje aan te sluiten. Hij nam mij serieus, liep alles na, vernieuwde dingen waar nodig, legde uit hoe het werkte en nam de tijd voor me om alles te verhelpen. Vanwege een andere klus moest hij weg en hebben we een vervolgafspraak gemaakt voor de laatste dingetjes. Ik vind het jammer dat door tijdgebrek er maar half werk geleverd word. Ik denk beter 1x wat meer tijd besteden en een tevreden klant, dan diverse keren half werk leveren en een ontevreden klant. Een pluim voor de heer H. van de Wijngaardt. Dit wilde ik even kwijt.
Gewenste Oplossing:
Als alles verholpen is, hopelijk as 3 maart als de heer H. van de Wijngaardt geweest is.
