Klacht: Folderpakket niet ontvangen

T. van den Boom op 27 februari 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw , Hartelijk dank voor uw bericht. U heeft ons laten weten dat u het Spotta folderpakket niet in uw brievenbus ontvangt, maar dat u dit wel graag zou willen. Uw adres bevindt zich in een gebied dat bij...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 27 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Folderpakketval enkele weken niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als het folderpakket wekelijks in de brievenbus gedeponeerd wordt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 28 februari 2017 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

T. van den Boom

Heeft op 02 maart 2017 om 20:37 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Goedendag,

Ik ben het niet eens over uw reactie. We hebben altijd uw folderpakket van Spotta in de brievenbus ontvangen maar sinds enkele weken niet meer. Onze buren ontvangen wel het folderpakket elke week in de brievenbus.

Graag zie ik dan het folderpakket weer elke week in de brievenbus.

Met vriendelijke groeten,
A.J. H. Van den Boom

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM