Mijn Klacht:
Goedenavond,
Bij deze wil ik een klacht mededelen over het te lang in de wacht staan.
Zonet heb ik meer als een anderhalf uur in de wacht gestaan met 4 keer doorverbinden met een hulpverlener.
Zij legden de fout bij hun collega’s neer en ik zit straks met een hoge rekening.
Dit is niet de eerste keer dat het gebeurd. Dit maal ging het om het langste keren dat ik in de wacht stond.
Het gesprek heb ik zelf beindigd dus ben nog steeds niet geholpen.
Ik heb een screenshot gemaakt van de duur van het gesprek met nummer 1200.
Ik ben niet bereid het gehele “gesprek” te betalen aangezien de fout daar ligt en mij elk half uur in de wacht te zetten en met steeds de zelfde mensen door te verbinden.
Graag zou ik z.s.m een reactie terug willen.
Gewenste Oplossing:
Het liefste ga ik weg bij ziggo.
Ik wil niet dat ik voor deze kosten ga opdraaien.
