Mijn Klacht:
Maand juli dubbele kosten. Over gebeld. Als oplossing een aanpassing aan mijn abonnement. Wanneer het abonnement wordt gewijzigd worden er 2x eenmailige kosten á 17,50 gerekend. Ook blijkt de maand december dubbele te zijn verrekend. Weer gebeld. Medewerker kon mij niet verder helpen. Begreep het ook niet. Dit was echt een uitzondering ???
Nu ik zelf de facturatie naloop blijkt dat ik ook geen 3, maar 1 maand de 34,50 actie van ziggo heb gekregen. Kortom een puinhoop. Ik raad consumenten aan hun facturen van ziggo na te lopen!
Gewenste Oplossing:
Wil dat ziggo mijn facturatie naloopt en de te veel aan kosten aan mij terugbetaald.
