Mijn Klacht:
het connect max en play max afgesloten bij ziggo de eerste 3maanden voor 34,95 een maand later krijg ik van fnv een mailtje dat ik 12 maanden korting op ziggo kan krijgen bij het abbonement wat ik heb ipv van de gebruikelijke 77,95 per maand voor 59,95 per maand echter stond er nergens dat deze actie niet geldig is in combinatie met andere acties ook niet in de kleine lettertjes maar ziggo heeft wel direct de kosten aangepast en beslist dan doodleuk om in 1 keer voor meerdere maanden te facturen met als excuus dat je altijd vooraf betaald waarom hebben ze de andere maanden dan niet voorraf gefactureerd dat ziggo achterloopt met de facturatie is niet het probleem van de klant en boven dat haal ik bij lange na de 300mb die belooft word bij dit abbonement in een ping test zowel draadloos als bedraad haalt de router de 100mb nog niet
Gewenste Oplossing:
Wij zouden tevreden zijn als ziggo alsnog het probleem met de kortingsacties netjes oplost of alsnog de gratis tablet aanbied aan ons en het probleem met de internet snelheid oplost want als er niet hoger mogelijk is dan nu gehaald word met de ping test kan ik net zo goed een internet abbonement afsluiten met een lagere snelheid nu ben ik verplicht te betalen voor iets wat niet geleverd word
(10)
