Een klant van Batavus ervaart problemen met het display van zijn fiets, dat een communicatie fout (E-0005) aangeeft. Het display valt sporadisch uit, wat resulteert in het ontbreken van ondersteuning, batterijspanning en snelheid indicatie. Ondanks het inspecteren van de verbindingen en het gebruik van coach spray, blijft de storing aanhouden, hoewel de fiets af en toe enkele kilometers zonder problemen functioneert.
Display geeft communicatie fout weer. Valt af en toe uit. Geeft dan geen ondersteuning meer aan en of 0 battery spanning en of geen snelheid indicatie. Dus steeds andere display meldingen. Heb verbindingen bekeken en met coach spray ingespoten. Geen positief resultaat. Maar werkt af en toe weer een paar km zonder problemen.
Dat hij weer probleemloos loopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus
Bericht van Batavus
9 jaren geleden - Geachte heer Blaauw, Vervelend dat u met foutmeldingen/uitval te maken heeft bij uw Batavus E-Bike. Helaas kunnen we van afstand geen oordeel geven hierover of buiten uw Batavus dealer om een oplossing bieden. Wij verzoeken u contact op te nemen met uw Batavus dealer hierover. Wij gaan ervan uit dat deze u verder kan helpen en hopen dat u snel weer gebruik kunt maken van uw E-Bike. Met vriendelijke groet, Afdeling consumenten Batavus
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Batavus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
