Klacht: bezorging niet geleverd en na een maand pas contact mee kunnen krijgen

quirienrooseboom op 21 februari 2017 over Bershka in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bershka
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 21 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik had 5 broeken besteld maar was vergeten mijn huisnummer toe te voegen aan het verzet adres.
Hier 2x over om gemaild naar bershka. Krijg ik plots na een maand bericht dat deze broeken retour gaan als ik ze niet op kom halen in Den Haag wat voor mij meer dan 4 uur reizen is ik heb het ja niet zomaar online besteld.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling gewoon op gestuurd word of ze met een goed compromis komen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM