Mijn Klacht:
Ik heb sinds een half jaar een Philips tv in mijn bezit de 48pfs8159/12 en nou doet mijn optische poort het niet meer en mijn horizon box geeft geen geluid via de tv.
Ik heb alles al geprobeerd en Philips op de hoogte gesteld van mijn probleem.
De tv heb ik in Duitsland nieuw gekocht en Philips Nederland wil mij hierdoor niet verder helpen.
Ik heb wat mail verkeer gehad met Philips maar ze willen geen monteur sturen om het probleem te verhelpen. Persoonlijk had ik veel meer van zo’n bedrijf verwacht omdat ze ook internationaal producten leveren. Als ik een Apple in Amerika koop dan geeft Apple gewoon garantie ook in Nederland . Ik had dit van Philips ook wel verwacht.Het aankoopbewijs is gewoon aanwezig en heb deze ook naar hun gestuurd.Helaas komt Philips Nederland alleen met het voorstel om de tv terug te brengen naar de winkel in Duitsland en dat hun het maar moeten oplossen. Ik vind dit echt slecht van Philips en zal dan ook niemand meer een Philips aanbevelen. Ik breng hem ook terug en ga dan zeker vragen of ik hem kan omruilen voor een Samsung of een lg zodat ik wanneer ik daar problemen mee heb wel gewoon geholpen word.
Gewenste Oplossing:
Als Philips het probleem oplost de tv is een half jaar oud.
(10)
