Mijn Klacht:
(Ingangsdatum contract fictief)
Mij is tijdens een telefoongesprek bij herhaling toegezegd dat ik ten behoeve van een HUMAX 5300 decoder gratis een originele afstandsbediening HUMAX RM-01U toegezonden zou krijgen als vervanging van een niet meer werkend exemplaar. Ik ontving echter een universele afstandsbediening. Tijdens een direct na ontvangst gevoerd gesprek is medegedeeld dat een originele afstandsbediening niet meer leverbaar is. Op Internet las ik echter dat elders wel degelijk originele afstandsbedieningen te koop zijn.
Op het bij de toegezonden universele afstandsbediening gevoegde overzicht is NIET de HUMAX 5300 vermeld.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht derhalve een originele afstandsbediening.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
