Mijn Klacht:
ik speel(de) mee met 2 loten en een straatje 5jes.. Daarnaast deed ik de administratie van mijn schoonzuster D. Zeegers-Wijnia te Huizen voorheen te Blaricum, Zij is overleden op 29 september 2016. Daarvan heb ik bericht gedaan aan de sTaatsloterij. Wie schetst mijn vebazing dat mijn vrouw/ gezin een condoleance kreeg ivm met mijn overlijden. Daarop heb ik telefonisch kontakt opgenomen, De medewerkster kon het moeilijk vinden in de administratie, ook al omdat het waarschijnlijk nog genoteerd stond op naam van C.F.H. Zeegers, haar overleden echtgenoot. Uiteinelijk zou alles gekorrigeerd worden. Helaas daarna bleek ik genoteerd voor 1 lot. Bovendien werd er van de rekening van mijn schoonzuter nog een bedrag afgeschreven. Ik was erg kwaad en heb dat ook aan de staatsloterij laten merken en mijn lidmaatschap opgezegd. Inmiddels heb ik weer kontakt gehad maar mij wed geadviseerd deze klacht i n te dienen
Gewenste Oplossing:
Een duidelijke exkuusbrief en een aantal gratis loten
(10)
