Mijn Klacht:
op maandag kregen wij altijd een pakket folder in plastic bezorgd maar sinds enkele weken krijgen wij dit pakket niet meer.
Gewenste Oplossing:
als ik elke week de folders weer krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Dank u wel voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u al weken de folders niet ontvangt. Wij hebben uw melding opgepakt en gaan er mee aan de slag. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen,...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 15 februari 2017 om 09:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Dank u wel voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u al weken de folders niet ontvangt. Wij hebben uw melding opgepakt en gaan er mee aan de slag.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
