Geachte mevrouw van Brakel, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat...
Een consument heeft aangegeven al drie weken geen folders meer te ontvangen van Spotta. Ondanks het roepen naar de bezorger op 14 februari 2017, heeft deze niet gereageerd. De klant verzoekt om hernieuwde levering van de folders.
Ik krijg al 3 weken de folders niet meer. Heb ze vandaag dinsdag 14 februari 2017 langs zien fietsen heb ze geroepen maar ze luisterde niet. Ik wil graag dat ik de folders weer ga krijgen.
Dat ik wekelijks mijn folders in de brievenbus ga krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2017 om 12:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
