Mijn Klacht:
beste,
wij hebben voetbalschoenen gekocht ,via bol.com , voor onze zoon en reeds na de tweede training scheurt er een nop van de schoen. wij hebben dit aangegeven dat dit hoogstwaarschijnlijk te wijten is aan een slechte kwaliteit van de schoen. zij zeggen dat dit is ontstaan door invloeden van buitenaf en dat zij dit niet in behandeling kunnen/willen nemen.
wij zijn totaal niet te spreken over de manier dat wij worden behandeld en afgescheept. Het is toch niet normaal dat voetbalschoenen van dergelijk merk al na twee trainingen stuk gaan door een harde ondergrond!!
wij kunnen ons niet vinden in hoe dit allemaal verloopt en hebben totaal niet de intentie om nog maar te denken om deze schoenen te betalen.
Ik hoop dat jullie ons hiermee verder kunnen helpen .
met vriendelijke groet.
kris noppe
Gewenste Oplossing:
wij wensen dat dit wordt opgelost en dat we ofwel de hele bestelling wordt geannuleerd of dat we een nieuw set voetbalschoenen mogen verwachten.
