Terug

Klacht: onjuiste facturering kaartverkoop tegen absurd hoge prijsstelling

l.mvankempen op 09 februari 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 9 februari 2017

Een klant van Viagogo heeft een klacht ingediend over de facturering van twee kaarten voor de voorstelling "Madame Butterfly" in Milaan. De klant betaalde € 418,30 voor twee tickets, terwijl de oorspronkelijke prijs per ticket € 55 was, en heeft daarnaast onvrede geuit over de hoge service- en bezorgkosten, evenals de kwaliteit van de zitplaatsen. Eerdere pogingen om de klacht op te lossen resulteerden in een onbevredigend antwoord van het bedrijf.

Mijn Klacht:

betreft bestelnr.7810381 : 2 kaarten Scala Milaan ; madame Butterfly
niet uitverkochte voorstelling. Kosten kaart per stuk € 55 ( incl BTW ).In rekening gebracht per ticket : € 148,38( Totaal voor 2 tickets €296,76; daarbij service kosten € 84,79 en bezorgkosten €17,80 .Totaal bedrag gefactureerd € 418,30 voor 2 zeer matige plaatsen met slechts gedeeltelijk zicht . Heb deze klacht reeds eerder kenbaar gemaakt en kreeg hierop een nietszeggend antwoord waarmee geen genoegen wordt genomen

Gewenste Oplossing:

U krijgt een tweede kans om e.e.a. recht te zetten door € 250,00 terug te storten op de credit card rekening waarop de € 418,30 werd geincasseerd.
Indien geen restitutie plaatsvindt wordt deze klacht in de media kenbaar gemaakt ( Twitter , Radar TV , Kassa TV ) .Tevens zal de klacht aanhangig gemaakt worden bij Stibbe advocaten te Amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het