Terug

Klacht: verkeerd telefoonnummer

Marc Haas op 08 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 februari 2017

Een pas gestart bedrijf heeft bij Ziggo een alles-in-1 pakket aangevraagd, maar ontdekte na vier weken dat zij een ander telefoonnummer hebben gekregen dan eerder vermeld. Dit nummer was al afgedrukt op folders en visitekaartjes, maar Ziggo gaf aan dat het eerder verstrekte nummer een tijdelijk nummer was en dat er niets meer aan te doen was.

Mijn Klacht:

Wij als pas gestart bedrijf, tv telefoon en internet aangevraagd. Nummer netjes in folders, op visitekaartjes en bij google vermeld. Blijkt na 4 weken (ongeveer 7 uur wachtrij) wanneer na veel vijven en zessen de internet en telefonie eindelijk werkt, dat we een compleet ander nummer hebben zoals ondertussen gedrukt in onze stapel folders en visitekaartjes. Volgens ZIGGO niks meer aan te doen. Want het ons eerder vermelde nummer bleek een tijdelijk nummer te zijn…

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij het nummer zoals in eerste instantie ons is vermeld wordt geactiveerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het