Klacht over Oxxio: administratiekosten onterec…

Mijn Klacht:

Slechts 1½ maand bij Oxxio klant geweest. Eerder een (andere) klacht ingediend, echter nooit geen reactie op ontvangen. Nu wens ik geen administratiekosten voor heel kwartaal te voldoen, als ik slechts 1½ maand klant bent geweest. bovendien hebben ze al dikke winst omdat ik ontevreden ben over hun service en dus contract heb verbroken. moest hiervoor (wel terecht) € 100 betalen.

Gewenste Oplossing:

terugbetaling uit coulance voor alle telefoonkosten, ongemak en onterecht in rekening brengen van kosten voor heel kwartaal van € 1,50.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 09 februari 2017 om 08:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste iekkie,

Ik heb je klacht gelezen. Jammer om te lezen dat je in zo'n korte tijd zo ontevreden bent geraakt.

Wat je klacht inhoudelijk betreft, hierover hebben we al veelvuldig met je gesproken en onze klachtafhandelaar heeft ons standpunt op 7 februari per e-mail aan je toegelicht. Ik heb hier niets aan toe te voegen. Wij beschouwen je klacht als afgehandeld.

Met vriendelijke groet,

Robin
Oxxio Webcare

iekkie

Heeft op 09 februari 2017 om 11:01 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

weer geen oplossing of tegemoetkoming van slechts € 1,50 nav mijn klacht

Klacht: administratiekosten onterecht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers