Mijn Klacht:
We ontvangen al 2 weken geen folders van spotta.
Gewenste Oplossing:
Als ik ze ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Filiz, Hartelijk dank voor uw melding. Wij vinden het heel naar dat de bezorging van de folders te wensen overlaat. Om uw melding in behandeling te kunnen nemen hebben wij uw juiste postcode en huisnummer nodig. Op de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 08 februari 2017 om 13:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Filiz,
Hartelijk dank voor uw melding. Wij vinden het heel naar dat de bezorging van de folders te wensen overlaat.
Om uw melding in behandeling te kunnen nemen hebben wij uw juiste postcode en huisnummer nodig. Op de postcode en het huisnummer wat u doorgeeft, geeft ons systeem de Wandelweg van 140 tot 172 aan en niet De Groene Arend.
Kunt u dit nog even nakijken en ons de juiste gegevens doorgeven? Alvast dank voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Goedemiddag, Nav bovenstaand antwoord wachten wij nog op uw reactie zodat wij de klacht verder in behandeling kunnen nemen. gr. klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
