Klacht: bestelling

Ivo33 op 07 februari 2017 over Schilderijenspeciaalzaak.nl in de categorie Kunst

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kunst
Status Open
Datum 7 februari 2017

Begin januari 2017 plaatste de klager een bestelling voor een canvas schilderij bij Schilderijenspeciaalzaak.nl en probeerde te betalen via iDEAL, maar de betaling mislukte. Ondanks het ontvangen van een bevestiging van de bestelling en een belofte van levering binnen drie dagen, ontving de klager geen reactie op zijn vragen en werd het schilderij niet geleverd. De klager heeft het vertrouwen in het bedrijf verloren en is blij dat de betaling niet is gelukt, gezien andere negatieve ervaringen van klanten.

Mijn Klacht:

begin januari 2017 heb ik een canvas schilderij besteld en wilde ook per ideal betalen. dit ging (gelukkig) fout, de betaling was niet gedaan.
Desondanks kreeg ik een bevestiging per e-mail van de bestelling en dat het in 3 dagen geleverd zou worden.
Natuurlijk heb ik daarop gereageerd, met boven genoemd gegeven.
Ik kreeg geen respons van hen. Niets.
Het canvas schilderij is ook niet geleverd.
Ook heb ik hen gebeld, bleek het tel. nr. niet bekend te zijn.
Al met al is dit een zeer vreemde gang van zaken en zaken doe ik dus niet meer met hen.
Ik heb totaal geen vertrouwen in dit bedrijf.
Mijn geluk is, dat de betaling niet gelukt was. (Ik lees nl. ook andere situaties van mensen).

Gewenste Oplossing:

Hier moest ik iets invullen......bij deze:

Geen vertrouwen in deze zaak

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schilderijenspeciaalzaak.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schilderijenspeciaalzaak.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM