Klacht: Niet bedoelde rekening

Anja de pauw op 03 februari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 februari 2017

Een klant van Luxstyle.nl heeft een rekening ontvangen voor een artikel dat hij nooit heeft besteld, genaamd cujo10. Hij heeft het artikel onmiddellijk retour gezonden en heeft contact opgenomen met Radar voor verdere ondersteuning.

Mijn Klacht:

Heb artikel cujo10 nooit besteld.
Krijg rekeningen. Wat te doen? Heb het artikel per direct retour gezonden. Heb radar al aangeschreven.

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze rekeningen geannuleerd worden en opgelost wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten