Terug

Klacht: Voetbal tickets gekocht, betaald maar niet gekregen

[email protected] op 02 februari 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 2 februari 2017

In december 2016 heeft de klager twee voetbaltickets besteld en betaald via Viagogo voor de wedstrijd Barcelona - Atl. de Bilboa op 4 februari 2017. Ondanks dat de betaling is bevestigd en Viagogo heeft aangegeven de tickets uiterlijk drie dagen voor de wedstrijd te versturen, heeft de klager nog steeds geen tickets ontvangen, terwijl de wedstrijd bijna plaatsvindt.

Mijn Klacht:

Medio december 2016 heb ik 2 voetbaltickets besteld en betaald via Viagogo. Het betreft hier 2 tickets voor de voetbalwedstrijd Barcelona – Atl. de Bilboa op 4.2.2017. In mijn account bij Viagogo kan ik zien dat de tickets betaald zijn. Viagogo schrijft dat ze uiterlijk 3 dagen voor de wedstrijd de tickets per e-mail toesturen. We hebben nu nog 1 dag te gaan maar ik heb nog steeds geen tickets gekregen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de 2 tickets uiterlijk morgen, 3.2.2017, worden toegemaild zodat ik ze kan uitprinten en meenemen naar Spanje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het