Mijn Klacht:
Op zondag 29-01-2017 heb ik online 6 pakjes magere varkenslapjes besteld voor de actieprijs van 2,44, ordernummer 71180565. Bij de betaling bleek dat de pakjes zelfs nog 1,50 goedkoper waren. Toen ik de pakjes ging ophalen bij het pick up punt was de prijs niet waar ik het voor had besteld maar de andere actieprijs van 2,44. De medewerker (volgens mij een leidinggevende) zei dat hij ze niet wilde geven voor die prijs en dat er waarschijnlijk een fout op de site is gemaakt.
Naar mijn mening is het verschil van 1,50 niet dusdanig vreemd dat er sprake is van iets bijzonders. Ik verwacht toch van een kruidenier dat hij voor dit luttele bedrag gezegd zou hebben neem maar mee, maar de oplossing die hij gaf om de volle prijs te betalen en dan via de klantenservice het proberen op te lossen is niet echt klantvriendelijk. Het gaat mij niet om het bedrag maar om het principe.
Gewenste Oplossing:
Product leveren waarvoor ik het aangekocht heb, namelijk 0,76 cent.
