Klacht: door jullie fout ben ik gedupeerd

[email protected] op 29 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 januari 2017

Een klant van Ziggo heeft problemen ervaren met de korting op zijn abonnement. Ondanks een aanvraag voor drie maanden korting, werden er onterecht hogere bedragen van zijn rekening afgeschreven. Na meerdere telefoontjes en onduidelijkheid over de korting, heeft de klant besloten zijn abonnement op te zeggen, omdat hij in drie maanden tijd 200 euro kwijt was.

Mijn Klacht:

oktober 3 in een aangevraag en gekozen voor 3 maaden korting wat gebeurt er in november trekken ze 93 eur van de rekening gebeld hadden ze niet vermeld dat ik de korting wou hadden ze oktober waarvan ik het abbonnement al had betaald ook 45 euro berekend zouden de korting alsnog korrigeren december een rekening van 53euro weer gebeld korting ging per januari in januari weer een rekening van 53 euro was de korting wel berekend maar kreeg maar 2 maande omdat ik zg te laat was wat het vreemste is ik had ook 2 maanden 18 euro verbeld terwijl ik nooit boven de 10euro was geweest kreeg toen ook altijd een overzicht toe gestuurt maar nu niet meer dus dacht een goedkoop abbonement af te sluiten maar ben in 3 maanden 200 euro armer heb meteen mijn abonnement opgezecht ben helemaal klaar met ziggo

Gewenste Oplossing:

alles op nieuw corigeren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie