Terug

Klacht: e tickets

[email protected] op 28 januari 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 28 januari 2017

Een klant heeft via zijn dochter kaarten gekocht voor een concert van Celine Dion, maar kan deze nog niet printen, ondanks dat dit binnen 24 uur mogelijk zou moeten zijn. De klant verzoekt om een terugbetaling of om de e-tickets te kunnen printen, en geeft aan dat hij aangifte zal doen en naar consumentenprogramma's zal stappen als er geen oplossing komt. Communicatie met Viagogo verloopt moeizaam, zowel per e-mail als telefonisch.

Mijn Klacht:

ik heb via mijn dochter kaarten betaalt voor celine dion van 294.31 maar heb ze nog niet kunnen printen wat binnen 24 uur mogelijk moet zijn dus ik vertrouw dit niet graag zou ik mijn geld terug willen of mijn e ticket willen printen zonder dat ze vals zijn zo niet dan doe ik aangifte en ga naar radar en kassa kan viagogo niet bereiken niet via mail of telefoon met vr gr

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld reug heb of mijn tickets heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het