Klacht: Gemaakt van glas

Ruup040 op 28 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 januari 2017

Na twee weken gebruik is het apparaat van de klager gevallen van een hoogte van minder dan 20 cm, waardoor zowel de voorkant als de achterkant van het toestel beschadigd zijn. De klager beschouwt het product als onbetrouwbaar en raadt anderen aan om het niet aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Na 2 weken… voorkant kapot en achterkant kapot (ja achterzijde is ook letterlijk van een glasplaat voorzien, lekker glad ook!
Hoe is deze schade er gekomen? Het is van een salontafel gevallen.. 1 keer, nog geen 20 cm hoogte.
Dit is een onzinproduct. Bespaar je de moeite

Gewenste Oplossing:

Ik wil een ander toestel, niet gemaakt van glas maar wel waterdicht en ongeveer de zelfde specificaties. Of wil ik dit toestel onbeperkt aantal keren op kunnen sturen ter reparatie. Ik betaal er grof geld voor, ik kan er nu niets meer mee en ik heb het voor nodig in het dagelijks leven. (Ik wacht nog op antwoord van mijn provider en inboedelverzekering)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM