Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet op de juiste dag heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. Wij zullen de bezorger hierop aanspreken en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon...
Een consument heeft ervaren dat de folders van Spotta, die normaal gesproken op maandag en dinsdag bezorgd zouden moeten worden, al wekenlang pas op woensdagavond in de brievenbus aankomen. Dit leidt ertoe dat koopjes vaak al uitverkocht zijn tegen de tijd dat de consument op donderdag de winkel bezoekt. De klacht is inmiddels opgelost.
Folders horen ma -di bezorgd te worden en nu
is het al vele weken dat ze pas op woensdagavond
komen in de brievenbus, gevolg dat de koopjes
voordat ik ze zie al uitverkocht zijn als ik donderdag
na de winkel ga, erg vervelend.
Dat ze toch op maandag bezorgd kunnen worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2017 om 09:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
