Klacht: Bezorging folders

user-1322965 op 25 januari 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet op de juiste dag heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. Wij zullen de bezorger hierop aanspreken en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 25 januari 2017

Een consument heeft ervaren dat de folders van Spotta, die normaal gesproken op maandag en dinsdag bezorgd zouden moeten worden, al wekenlang pas op woensdagavond in de brievenbus aankomen. Dit leidt ertoe dat koopjes vaak al uitverkocht zijn tegen de tijd dat de consument op donderdag de winkel bezoekt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Folders horen ma -di bezorgd te worden en nu
is het al vele weken dat ze pas op woensdagavond
komen in de brievenbus, gevolg dat de koopjes
voordat ik ze zie al uitverkocht zijn als ik donderdag
na de winkel ga, erg vervelend.

Gewenste Oplossing:

Dat ze toch op maandag bezorgd kunnen worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 06 maart 2017 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM