Mijn Klacht:

Ten eerste ben ik zeer teleurgesteld dat ik geen kwaliteitsmanager van AH
aan de lijn krijg of kan e-mailen. Wat een hautain gedrag.
Dit schreef ik via mijn bonus op 8 januari 2017

Beste Buck,
De allerbeste wensen voor 2017
Voor 2016 heb ik een slechte ervaring met de AH kwaliteit, betrof een klacht over beeste in de AH excellent risotto
Je zult in mijn koop gedrag zien, dat ik die niet meer koop. Ik begrijp dat ik niet bij de manager bonus kaart moet zijn voor klachten. Maar om via de winkel te gaan vindt ik ook niet de weg om de echte AH kwaliteitsdienst (niet een call centrum) te bereiken. Deze als het een inkoopproduct betreft waarbij het inpakken voor AH wat mis is gegaan.

Nu heb ik een klacht over de Rondeeleieren hier in vind ik bloedproppen niet in allemaal maar wel in sommige eieren van 2NL 4387361. Ik zie dat alleen maar in de eieren die ik breek om er een omelet van te maken. Dit heb jaren terug ook al geconstateerd in eieren van de Boed? bij AH, vandaar dat ik tegenwoordig AH basic witte scharreleieren koopt waarin ik geen bloedproppen (tjes) in vind.
Ik hoef geen nieuwe eieren maar deze klacht is om jullie te verbeteren, wat wel graag hoor wat je er mee gaan doen.
Ik zou vroeger zo`n bedrijf er op aanspreken of een audit bij het bedrijf gaan houden.
Stuur het svp door aan je kwaliteitsmanagers.
Met vriendelijke groet, Ad Vermeeren

Beste AH, ik wil jullie alleen helpen om je kwaliteit te verbeteren.

Gewenste Oplossing:

Als jullie dit aan je leverancier door geven zodat zij hun kwaliteitssysteem kunnen verbeteren en dat van AH verbeterd.
Ik zou gaan auditten, jammer dat klanten dat niet kunnen.