Mijn Klacht:
Op 9 januari de eidenlijk de horizonbox binnen gekregen ( wat eigenlijk al 3 januari had moeten zijn). Na 4 uur lang geprobeerd deze geinstalleerd te krijgen hebben we de volgende dag gebeld naar ziggo om een monteur ( want deze mag je blijkbaar niet gelijk erbij bestellen). Er werd aangegeven dat de monteur par 16 januari kon komen. Na prive berichten te hebben gestuurd naar ziggo op fb kreeg ik een telefoontje dat de monteur 11 januari kon komen.. hoera wij blij 11 januari was dan eindelijk alles geinstalleerd maar…….. niets is minder waar daar kwam een foutmelding 1060 monteur keurig ziggo gebelt en dit probleen zou binnen 24 uur opgelost zijn….. nu zijn we 22 januari en misschien wel 20 telefoontjes verder en nog steeds geen tv.
wat wordt er gezegt??? het probleem ligt in INDIA, het is binnen 24 uur en 4 dagen opgelost. nou dit hoor je dus bij elk telefoontje die je pleegt!! En je moet maar telkens je oude kast neerzetten.
Gewenste Oplossing:
Als er een super goede vergoeding komt en ik eindelijk via de horizon tv kan kijken,
(10)
