Klacht over NS: Overstap Roosendaal

Mijn Klacht:

De overstap in Roosendaal vanuit Bergen op Zoom of Breda kan alleen gehaald worden als de aansluitende trein niet zo belachelijk ver weg op het tegenoverliggende perron staat. Jongelui redden het, maar voor ouderen, mensen met kleine kinderen of bagage is het praktisch onmogelijk. Het kan zoveel makkelijker. Gewoon tegenover elkaar!!!!

Gewenste Oplossing:

Een enkele keer staan de treinen tegenover elkaar. Zo zou het toch gewoon altijd moeten als met de reiziger meegedacht Ou worden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 17 februari 2017 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Leijgraaff,

Hartelijk dank voor uw reactie welke wij op 21 januari 2017 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor deze late beantwoording. U ontvangt dit antwoord zowel via Klacht.nl als ook van de Klantenservice van NS. Wilt u reageren of vragen wij u om iets naar ons op te sturen? Dan kan dat door de e-mail welke u van NS zelf krijgt, te beantwoorden.

U laat ons weten dat de overstap op station Roosendaal te kort is en daardoor niet haalbaar. Het spijt mij dit te vernemen.

Helaas heb ik uw klacht niet kunnen registreren doordat er geen specifieke informatie over gehele traject in staat. Wilt u dat wij hier een officiële melding van maken dan mag u deze gegevens nog even aan ons door geven.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wacht uw reactie verder af.

Met vriendelijke groet,
NS Klantenservice.

Leijgraaff

Heeft op 17 februari 2017 om 15:59 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Wat een onzin. Er zijn al heel veel klachten bij NS binnengekomen over ditzelfde probleem. Ook BN De Stem heeft er al een artikel aan gewijd

Klacht: Overstap Roosendaal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer