Mijn Klacht:
Mijn vader is een half jaar geleden naar de BCC in Muiden gegaan om een om een Nieuwe Laptop te kopen voor mijn moeder. Ze heeft haar verjaardags geld bij elkaar gelegd en vroeg zich af of ze hier een laptop van kon kopen. Mocht dit niet mogelijk zijn wilde ze liever door sparen.
Volgens de verkoper was dit niet nodig want er was een laptop in haar prijsklasse a 300 euro. Dit was de Asus TP200SA. Volgens mij is dit geen Laptop maar een chromebook.
Toen ze er thuis achter kwamen dat dit niet het product was waar ze naar opzoek waren en hij ook nog binnen een week vast liep zijn ze terug gegaan met de mededeling dat dit niet het product was waar ze naar zochten en hem graag wilde inleveren tegen eventueel een tegoedbon van het aankoop bedrag zodat ze later met bijbetaling als nog een laptop kunnen kopen.
De high service van BCC is een man van eind 70 snel een product verkopen om snelle omzet te maken. En vervolgens hem met een chromebook het riet in te sturen.
De High service van BCC betekent
Gewenste Oplossing:
Als de asus TP200SA alsnog kan worden omgeruild voor een laptop met eventuele bijbetaling van max 150 euro.
