Tanja81 op 20 januari 2017 over Fresh Fit Vita Holland in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Fresh Fit Vita Holland
Een consument meldt dat er twee keer een bedrag van zijn rekening is afgeschreven door Fresh Fit Vita Holland, terwijl hij nooit een bestelling heeft geplaatst of ontvangen. Na het terugboeken van het geld ontving hij twee aanmaningen en een brief van CIB, waarin hij wordt aangespoord om binnen vijf dagen te betalen, anders zou de kantonrechter ingeschakeld worden. Zowel Fresh Fit Vita Holland als CIB reageren niet op zijn e-mails.
twee keer een bedrag afgeschreven van mijn rekeningnummer.
Ik heb nooit iets besteld en nooit iets thuisgekregen.
Geld heb ik dus teruggeboekt.
Nu na 2 aanmaningen een brief van CIB dat ik binnen 5 dagen moet betalen en anders komt de kantonrechter eraan te pas.
FFVH en CIB reageren niet op mails
de zaak intrekken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
