Klacht: Artikel nooit besteld

jpbbongers op 20 januari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via Facebook kwam een link van Luxstyle. Het ging over maskers. Heb dit door gelezen en verder niets mee gedaan. Tot mijn verbazing ontvang ik enkele dagen later 5 maskers met een factuur. Retour sturen is onmogelijk. Men moet een mail sturen en zou dan instructie krijgen hoe dit retour te sturen. Nog nooit de mail mogen ontvangen. Heb de maskers nooit besteld.

Gewenste Oplossing:

Mail of brief ontvang dat de "koop" ongedaan wordt. (deze aankoop heb ik nooit gedaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jpbbongers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten