[email protected] op 19 januari 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft tickets voor een U2-concert gekocht via Viagogo en is ontevreden over de hoge extra kosten van 160 euro aan administratiekosten en BTW. De klant is niet geïnformeerd over het type ticket en kan de aankoop niet annuleren om het geld terug te krijgen.
Net tickets voor U2 gekocht via viagogo en blijkt nu dat ik ruim 160 euro aan administratiekosten en BTW extra heb moeten betalen. Het is niet bekend wat voor kaartje ik ervoor krijg!
Ik wil mijn geld terug!
Dit is dezelfde klacht als vele anderen de afgelopen dagen al hebben gestuurd. Tevens kan ik niet annuleren en mijn geld alsnog terughalen. Ik vind dat niet kloppen!
Hoe krijg ik mijn geld terug!
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
