Klacht: geen scherm meer

fac 200804494 op 18 januari 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Bea, Vervelend om te vernemen dat de TomTom defect is gegaan. Hiervoor kunt u direct contact opnemen met de support van TomTom. Dit zijn de specialisten en kunnen dit het beste en snelste voor u oplossen. Om hiervoor in...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 18 januari 2017

Een klant van Koopjedeal.nl meldt dat zijn Tom-Tom VIA 135 na weinig gebruik geen scherm meer weergeeft, zelfs niet na hulp van een computerwinkel. De klant heeft de hoop dat het probleem opgelost kan worden, maar ervaart momenteel geen functionaliteit van het apparaat.

Mijn Klacht:

Heel wijnig gebruikt ,en na het downloaden geen scherm meer .
Bij de computer winkel geweest zij hebben het ook geprobeerd maar helaas het zelfde .
Tom-Tom VIA 135 Factuurnummer 200804494

Ik heb hier niets meer aan . Hopende dat het goed wordt opgelodst

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik een ander willen hebben , want hier heb ik niets meer aan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 19 januari 2017 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bea,

Vervelend om te vernemen dat de TomTom defect is gegaan. Hiervoor kunt u direct contact opnemen met de support van TomTom. Dit zijn de specialisten en kunnen dit het beste en snelste voor u oplossen.

Om hiervoor in aanmerking te komen, kunt u contact opnemen via de onderstaande site!

https://nl.support.tomtom.com/app/contact

Graag vernemen wij van u of u goed geholpen bent en dit naar wens is opgelost!

fac 200804494

Heeft op 02 februari 2017 om 10:49 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik ben een weekje weggeweest vandaar mijn late reactie .
Heb contact gehad met TomTom klacht is niet te verhelpen
Graag zou ik het retour willen sturen en mijn geld terug .
Vr Groet Bea.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM