Klacht: Vertraging bus

Ivan dijk op 17 januari 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 januari 2017

Op 17 januari vertrok buslijn 82 vanaf station Amersfoort met een vertraging van meer dan 15 minuten, aangezien de bus pas om 18.20 arriveerde in plaats van om 18.07. Deze vertraging heeft de reiziger hinder bezorgd.

Mijn Klacht:

17jan vanaf station Amersfoort hoort buslijn 82 te vertrekken om 18.07
Bus kwam om 18.20 aan om vertrekken
Een vertraging van dik 15 min

Gewenste Oplossing:

Al s de bussen opb tijd rijden, en wat klantvriendelijk personeel
Die ook kan zeggen tegen de passagiers, sorry dat ik te laat ben
Kleine moeite wat ook vriendelijk en begripvol kan overkomen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten