Klacht: medewerkers

gerdaschuur op 17 januari 2017 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 17 januari 2017

Een klant bezocht de Bristol in Groningen om pantoffels voor haar dochter te ruilen, maar werd geconfronteerd met onvriendelijke medewerkers die aandrongen op snelheid omdat de winkel bijna ging sluiten. Ondanks dat het nog een kwartier voor sluitingstijd was, voelde de klant zich onder druk gezet en niet welkom.

Mijn Klacht:

goedenavond

vandaag om 17:45 kwam ik aan bij de bristol groningen rijksweg
om snel de pantoffeltjes te ruilen van mijn dochtertje die ik een uur eerder had gekocht zodat ze ze de volgende dag aan zou kunnen ,
bij de deur stond toen al een meisje die alles al wou afsluiten ,dus ik zeg wat is dat nou het is kwart voor 6?
ja maar we gaan zo sluiten dus wel opschieten werd mij keihard verteld
binnenkomst werd het nog erger gelijk de medewerkers achter de kassa we gaan sluiten hoor NU NOG RUILEN??
ja zei ik heb nog een kwartier toch na een kwade blik werd er weer verteld wel snel zijn want we gaan dicht!!
nog nooit meegemaakt dit ,snel een ander paar gepast ,kwam er nogmaals een medewerker naar ons toe hoe lang het nog ging duren ,echt geen woorden voor gewoon,
ik zei het is 10 voor
nee hoor niet op onze kassa,duidelijk mensen die geen plezier in hun werk hebben en snel naar huis wilden,
ik heb dit ook tegen hun gemeld dat ik het belachelijk vind hoe ze met klanten om gaan
niks aan te doen en achter ons de deur met een klap dicht
in de auto op mijn telefoon 17,55 echt niet normaal
ik kom bijna wekelijks bij de bristol maar dit nog nooit meegemaakt
erg jammer en ik hoop dat hier wat mee gedaan word,
groeten gerda schuur

Gewenste Oplossing:

vriendelijke medewerkers en dat je het gevoel hebt dat je ook welkom bent
in ieder geval niet zo,

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM