Klacht: Sreeds te laat op school

Gros op 17 januari 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 januari 2017

De moeder van een dochter die gebruikmaakt van de Syntus-busdienst meldt dat haar kind regelmatig te laat op school aankomt, soms met een vertraging van een half uur. Dit probleem doet zich voor bij de overstap van de bus bij Amersfoort Centraal, waar de bus naar school vaak niet op tijd of helemaal niet arriveert, waardoor haar dochter genoodzaakt is om een stuk te lopen.

Mijn Klacht:

Sinds dat Syntus het heeft overgenomen is mijn dochter steeds te laat op school. En dat kan soms wel een half uur zijn! Mijn dochter stapt op de bus bij de Tamboerijn Overhees richting Amersfoort Centraal.Daar moet zij bij Centraal station bus 1 naar school hebben en daar gaat het steeds mis!!
Of de bus is al weg of hij komt helemaal niet of het rijdt ineens een hele andere route.Daardoor moet mijn dochter steeds 15/20 min lopen naar school

Gewenste Oplossing:

Dat mijn dochter zekerheid hebt dat ze gewoon op de juiste tijd haar bus kan nemen en optijd komt. De bussen moeten op elkaar wachten zodat je een vloeiende overstap hebt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten