Mijn Klacht:
19-11-2016 bestelling gedaan bij phonehouse zou binnen 3 werkdagen geleverd worden.
Kwam maar niet steeds werd er iets anders verteld uiteindelijk bleek de bestelling niet opgepakt te zijn.
Wij hebben rond 28-11-2016 de bestelling geannuleerd en zouden het betaalde bedrag binnen 5 dagen terug hebben op onze rekening.
Wat dus niet gebeurde weer steeds gebeld en steeds aan het lijntje gehouden
Volgens phonehouse is op 12-12-2016 het bedrag terug gestort wat wij dus niet hebben ontvangen!
Weer meerderen keren gebeld en gevraagd naar welk rekening nummer het is overgemaakt en een bewijs dat het is overgemaakt maar daar word geen gehoor aangegeven.
Beloftes vanaf 28-11-2016 dat we het geld terug krijgen en dat ze gaan uitzoeken hoe het zit ze doen er niets mee!
Gewenste Oplossing:
Wij willen het betaalde bedrag terug
(10)
