Bas Bouwens op 15 januari 2017 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste Bas, We hebben geen reactie van je ontvangen en gaan er vanuit dat het alsnog is opgelost. Anders horen we het graag van je. Vriendelijke groet, Sander BCC - - - - - - - - - - -...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 9 januari een online product (soundbar) gekocht bij bcc voor 23.59 uur besteld morgen in huis! Na van het kastje naar de muur gestuurd te zijn is mijn geduld op. Nu inmiddels 15 januari en nog niks.. buiten allelei verschillende oorzaken. van medewerkers. DHL status exact hetzelfde als op 9 januari dus ben bang dat morgen wederom niks bezorgt gaat worden…. Fail!
Eerljkheid en levering van product zoals op de website volgende dag...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van BCC
9 jaren geleden - Beste Bas, Heb je voor ons het ordernummer? Daarmee kunnen we nagaan waar het mis gaat. Met vriendelijke groet, Mieke BCC
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2017 om 14:36 geantwoord
Beste Bas,
We hebben geen reactie van je ontvangen en gaan er vanuit dat het alsnog is opgelost. Anders horen we het graag van je. Vriendelijke groet, Sander BCC - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
