Klacht: Aankoop Koffie apparaat

William01 op 13 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 13 januari 2017

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Philips over een beloofde terugbetaling van € 25 voor een koffieapparaat, maar ontvangt geen antwoord op zijn verzoeken. Ondanks tevredenheid over andere Philips-producten, voelt de klant zich teleurgesteld door de afwezigheid van reactie en het niet nakomen van de belofte.

Mijn Klacht:

Vanaf eind november 2016 t/m heden diverse mails gestuurd naar Philips, inverband om simpel € 25 retour te betalen, zoals Philips beloofd heeft bij de verkoop van dit apparaat. Krijg wel vragen over hoe de service is, maar vervolgens krijg ik nergens antwoord op en wordt ook geen € 25 betaald. Bijna al mijn spullen in huis zijn van Philips, ben er ook tevreden over, maar als Philips dan keer beloofd om € 25 retour te geven, dan schittert het bedrijf van afwezigheid. Jammer, het zou Philips sieren, als ze respect voor hun vaste klanten heeft. graag uw reactie. Hopelijk komt u nu wel met een bericht.

Gewenste Oplossing:

Zie hier boven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM