Klacht: niet op tijden bus, uitvallen van bussen

OV DICK op 12 januari 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 januari 2017

Syntus heeft aanhoudende problemen met de punctualiteit van buslijn 6 in Amersfoort, waarbij bussen vaak 6 tot 8 minuten vertraging hebben of helemaal uitvallen. Hoewel de frequentie van de bussen hoog is, lukt het reizigers niet om op tijd op het station te komen volgens de dienstregeling. De klager vraagt zich af wanneer de gemeente of provincie zal ingrijpen.

Mijn Klacht:

Ook na afloop van een eerste opstart maand blijft Syntus voor problemen zorgen in Amersfoort bij reizen met lijn 6. De bus komt niet op de afgesproken tijden (veelal 6 of 8 minuten vertraging) of valt uit (komt dan niet meer). Gelukkig komt de bus frequent, dus uiteindelijk kun je wel instappen. Maar op tijd op het station komen volgens de dienstregeling is er bij nooit bij.. Wanneer grijpt de Gemeente op de Provincie nu eens in

Gewenste Oplossing:

Als de bus redelijk volgens het bustijdenplan rijdt. Het gaat niet om een minuut of 2. Je moet betrouwbaar zijn, geen bussen laten uitvallen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten