Terug

Klacht: Kamer verkeerd geboekt

JoyceBuijs op 11 januari 2017 over De Jong Intra in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf De Jong Intra
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 11 januari 2017

Een klant heeft een reis geboekt voor zijn ouders bij De Jong Intra, maar ontdekte binnen 24 uur dat hij per ongeluk een hotelkamer in plaats van een appartement had geboekt. Ondanks contact met de klantenservice was het niet mogelijk om de boeking aan te passen.

Mijn Klacht:

Gistermiddag een reis voor mijn ouders geboekt via intranet bij de jong intra. Binnen 24 uur gebeld aangezien ik een hotelkamer had geboekt ipv appartement kamer. Klantenservice gebeld om te vragen of dit nog om te zetten was maar er viel niet over te praten helaas.

Gewenste Oplossing:

Als hotelkamer omgezet kan worden naar appartementkamer voor mijn ouders.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Jong Intra

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Jong Intra nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over De Jong Intra

Alle klachten over De Jong Intra →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over De Jong Intra
Zo werkt het