Mijn Klacht:
Wij hebben een auto gehuurd via Rental.cars en afgehaald bij Gold Car. Eerst verzekering genomen bij rentalcars. Bleek volgens Gold Car niet voldoende te zijn dus bij hen nog een bijkomende verzekering genomen zodat we volledig voor alles verzekerd waren. Nu hebben zij toch 200 euro van ons visa kaart genomen voor het volgende : wij hebben tijdens ons verblijf in buurt van Malaga onderweg depannage nodig gehad omdat we op een natte weg begonnen te slippen en anders zouden vastraken. Depannage is gekomen, hebben hier niets verder van vernomen. Thuis zien we dat onze visa kaart werd gedebiteerd met 200 euro. Wij hebben rentalcars gecontacteerd om te zeggen dat wij volledig verzekerd waren en nu beweert Goldcar dat die verzekering niet telt als men op een afgelegen weg depannage nodig hebt. Zo kunnen zij altijd wat aanrekenen. En het is niet de eerste keer in Malaga luchthaven dat ze kosten aanrekenen als je bij Rental Cars een auto hebt vastgelegd.
Gewenste Oplossing:
WANNEER 200 EURO IS TERUGGESTORT
(10)
