[email protected] op 10 januari 2017 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedemorgen heer Dawoed, Allereerst vind ik het jammer dat u niet tevreden bent over de televisie. Het apparaat is door Ce Repair meerdere malen onderzocht en technisch in orde bevonden. De update die u gebruikt heeft is niet geschikt voor...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo
Mijn tv is al 4 keer na de reparatie geweest en teruggekomen en nou is die kapot, en ik ben zondag naar BCC geweest en de politie was er ook en ze zouden mij helpen met de reparatie maar jullie zijn oplichters. En ik wil graag weten wanneer mijn tv wordt gemaakt.
Alles wat ik bij jullie heb gekocht is kapot gegaan. Ik word pas tevreden als mijn tv wordt gemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2017 om 11:57 geantwoord
Goedemorgen heer Dawoed,
Allereerst vind ik het jammer dat u niet tevreden bent over de televisie.
Het apparaat is door Ce Repair meerdere malen onderzocht en technisch in orde bevonden.
De update die u gebruikt heeft is niet geschikt voor dit type televisie. Dit kan als gevolg hebben dat You Tube niet meer werkt. Dit kan verholpen worden met het plaatsen van een chromecast.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Medewerker Customer Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
