Terug

Klacht: Tv niet te repareren( vervolg)

G. T. op 08 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 8 januari 2017

Een consument heeft in januari 2017 geklaagd over de afhandeling van een defecte tv die in juli 2016 naar Philips was opgestuurd. Na te horen te hebben gekregen dat de tv niet te repareren was, stemde de consument in met een omruiling voor een nieuwe tv, maar kreeg te horen dat deze niet leverbaar was, ondanks dat het apparaat elders wel beschikbaar is. De consument is gefrustreerd over de langdurige afhandeling en heeft zijn vertrouwen in Philips verloren.

Mijn Klacht:

Het is inmiddels jan. 2017
Sinds juli 2016 is mijn tv (42PFL6057H/12)opgestuurd naar Philips.
Niet te repareren bleek in nov.2016
Na veel gezeik akkoord gegaan met omruiling plus bijbetaling.
Ik zou een nieuwe tv (43PUS6501/12) krijgen met twee jaar garantie.
Bevestiging op de mail gekregen.
Nu krijg ik te horen dat deze niet te leveren is,terwijl hij overal te koop is.(Mediamarkt,BCC enz.)
Het gezeik begint opnieuw,ben het helemaal zat !!!
Al een half jaar geen oplossing.
Nooit meer Philips !!!

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht alsnog een nieuwe tv met de beloofde bijbetaling.
Ik zal bij niemand een Philips tv aanraden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het