Geachte heer Beekman, Bedankt voor uw e-mail. Wij vinden het jammer dat u zich wilt uitschrijven voor onze nieuwsbrief. Hierbij informeren wij u dat wij uw uitschrijving in behandeling hebben. Het kan maximaal 3 werkdagen duren voordat wij deze hebben...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden voor communicatie van Groupdeal, maar ontvangt nog steeds berichten. Ondanks het klikken op de afmeldlink, krijgt de klant de melding dat het e-mailadres niet bekend is. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik heb al een paar keer geprobeerd mij af te melden.Als ik dat onderaan aan klik krijg ik te zien dat mijn e-mail adres niet bekend is. Maar waarom krijg ik dan elke keer die meuk van jullie. Ik wil hier van af.
Als ik die meuk niet meer krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2017 om 15:16 geantwoord
Geachte heer Beekman,
Bedankt voor uw e-mail. Wij vinden het jammer dat u zich wilt uitschrijven voor onze nieuwsbrief.
Hierbij informeren wij u dat wij uw uitschrijving in behandeling hebben. Het kan maximaal 3 werkdagen duren voordat wij deze hebben verwerkt.
Mocht u zich bedenken dan kunt u zich via onze website altijd opnieuw gratis inschrijven om zo weer op de hoogte te blijven van al onze aanbiedingen!
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Team Groupdeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
