Klacht: koffiezetapparaat nu al de tweede machine stuk

wendy198008 op 05 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 5 januari 2017

Een klant heeft twee koffiezetapparaten van Philips aangeschaft, waarvan de eerste na een jaar defect raakte en de tweede, die hij van zijn schoonmoeder kreeg, nu ook kapot is. De klant merkt op dat een vergelijkbaar apparaat van een ander merk, dat zijn vriendin heeft gekocht, nog steeds goed functioneert, terwijl hij vindt dat de levensduur van de Philips-machines te kort is, ondanks goed onderhoud.

Mijn Klacht:

ik heb de bonen koffiezetapparaat van jullie.
ik heb hem 3 jaar geleden gekocht en die ging ook binnen t jaar stuk.
Nu hadden mijn schoonmoeder er ook nog een die nog nog nieuw Was gekocht dus kreeg ik doe.
hetzelfde machine en nu Is die ook kapot.
ik gebruik hem zelden voor visite en verder nooit.
mijn vriendin heeft zo’n zelfde machine bij de lidl gekocht tegelijk met mij en die werkt nog steeds perfect..
ik toen een Philips voor 109 Euro en die werkt niet en de tweede van 109 euro is ook al stuk…vond ik toch raar dat zij nog steeds een goed werkende machine heeft voor 35 Euro.
ik had t er over met mijn visite en die zeiden al dat moet niet kunnen..
en ja ik onderhoud hem goed
maar ik vind voor Philips wel dat hij snel stuk Is.
ik heb nog een senseo die is al ouder en gaat ook nog goed.
het model is nu ook niet meer te koop en wat ik lees op klachtenforums dat ik zeker niet de enige ben met deze klachten over het koffiezetapparaat
het is de vorige model van hd7766/00
ik heb geen bon meer en kan het type niet op de machine vonden.
ik heb wel foto’s van de machine
groetjes wendy

Gewenste Oplossing:

als het wordt opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM